Neues vom SchilfMeerhof
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25.02.2020
Ausbildung zum Qualitätscoach - Zertifikat von ServiceQualität Deutschland
Die 2 tägige Ausbildung zum Qualitätscoach berechtigt mich, Sabine Maus, Grundlagen des Qualitätsmanagements für den Betrieb anzuwenden
Analyse der Gäste- und Kundenerwartungen
· Erstellen von Service Ketten
· Entwicklung von Qualitäts Bausteinen
· Grundlagen zum Beschwerdemanagement
· Erarbeiten von Maßnahmenplänen
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